Konflikte im Team gehören zum Berufsalltag. Umso wichtiger ist es, geeignete Methoden zu beherrschen, um Konflikte am Arbeitsplatz konstruktiv zu lösen und die Arbeitsatmosphäre zu verbessern.
Eine wichtige Führungsaufgabe ist im Management vieler Unternehmen nicht ausreichend vorhanden: Konfliktmanagement für Führungskräfte. Schon Team- und Projektleiter sollten die erfolgreichsten Methoden der Mediation beherrschen.
In der Arbeitswelt gibt es viel Raum für Konflikte. Nicht nur zwischen Kollegen, sondern auch zwischen Arbeitnehmern und Vorgesetzten oder sogar zwischen selbstständigen Ingenieuren sowie Informatikern und ihren Kunden. Manchmal sind es nur Missverständnisse, häufen sich jedoch Belästigung oder gar üble Nachrede, spricht man von Mobbing.
