Wenn Dokumente unauffindbar sind oder Arbeit doppelt gemacht wird, dann ist das nicht nur ärgerlich. Es kostet massiv Zeit. Eine Studie von Sharp Business Systems und dem Marktforschungsinstitut Censuswide hat untersucht, welche Widrigkeiten Menschen tagtäglich von ihrer Arbeit abhalten. Insgesamt wurden 6.045 Bürokräfte aus neun Ländern Europas nach ihren größten Zeitfressern befragt.
Platz 10: Warten auf den Drucker I
Druckern geht es wie den meisten Menschen: Nach dem Aufstehen brauchen sie eine Weile, um warm zu laufen. Schlecht für alle, die schon hellwach sind und im Büro Dokumente ausdrucken möchten. Sie müssen im Durchschnitt 8 Minuten pro Tag warten, bis ihr Drucker hochgefahren und aufgewärmt ist.
Platz 9: Zuspätkommer bei Meetings
Wenn man spontan in die Runde fragt, würden die meisten wohl Meetings als den allergrößten Zeitfresser benennen. Es wird viel geredet, und am Ende kommt doch nicht viel dabei raus. Bei der aktuellen Umfrage war dem aber nicht so. Die Befragten nannten viel eher eine Unsitte einiger Zeitgenossen als größten Zeitfresser: Unpünktlichkeit. Im Schnitt müssen Teams 9 Minuten warten, bis alle Teilnehmer anwesend sind.
Platz 8: Die Tücken mit der Hardware
Auch das Problem kennt jeder: Was macht man, wenn der Rechner nicht mehr rund läuft? Richtig, man fährt ihn herunter und dann wieder hoch. Meist funktioniert das auch. Allerdings gehen rund neun Minuten für Neustart oder Reparatur von Hardware drauf.
Platz 7: Warten auf den Drucker II
Der Drucker ist jetzt endlich warm gelaufen. Trotzdem ist Warten angesagt. Bis die Dokumente ausgedruckt sind, müssen die Büroangestellten durchschnittlich 9 Minuten ausharren.
Platz 6: Nachbereitung von Meetings
Das Meeting ist vorüber; die Kekse sind gegessen und der Kaffee ausgetrunken. Eigentlich könnten sich jetzt alle wieder ihrer eigentlichen Arbeit widmen. Aber nein. Jetzt müssen erst einmal die Notizen und To Dos sortiert werden. Das dauert noch einmal zehn Minuten.
Platz 5: Hardwaresupport für die lieben Kollegen
Hilfsbereitschaft ist eine vorbildliche Tugend und wird unter Kollegen gerne abgefragt. Aber sie kostet den Helfer kostbare Zeit. Über 10 Minuten verbringen Büroangestellte im Durchschnitt pro Tag damit, Kollegen bei der Anwendung von Hardware zu helfen.
Platz 4: Hilfe bei Softwarefragen
Auch bei der Anwendung von Programmen wie beispielsweise Excel brauchen die Kollegen manchmal Hilfe. Hier schlägt der Einsatz mit knapp 11 Minuten zu Buche.
Platz 3: Informeller Informationsaustausch
Wir sind alle keine Roboter. Ein Schwätzchen zwischendurch muss einfach mal sein. Es ist sozusagen der soziale Kitt, der die Arbeitswelt zusammenhält. Außerdem erfährt man so die interessantesten Dinge. Dadurch fallen allerdings 11 Minuten Arbeitszeit pro Tag weg.
Platz 2: Doppelt gemoppelt hält nicht immer besser
Wenn eine Hand nicht weiß, was die andere macht, ist das nicht nur ärgerlich, sondern verschwenderisch. Im Schnitt fallen täglich 12,5 zusätzliche Minuten wegen Doppelarbeit an, die aufgrund unzureichender Absprachen gemacht wurde.
Platz 1: Die Nadel im Heuhaufen suchen
Man war sich so sicher. Die Datei mit den wichtigen Infos wurde doch im Projektordner abgespeichert. Aber dort ist sie nicht. Wurde sie doch woanders abgespeichert? Volle 22 Minuten verbringen Büroangestellte täglich damit, um nach schwer auffindbaren Dokumenten und Bildern zu suchen.
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