Ausgabe 7/8-2020 / S. 545 1 Problemlage Der derzeitige Digitalisierungsschub, der unter den Schlagworten Industrie 4.0, Internet der Dinge oder Smart Factories diskutiert wird, betrifft in besonderem Maße die Technischen Services, das heißt Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten in den Beziehungen von Maschinen- und Anlagenbauern, technischen Dienstleistern sowie Anwenderunternehmen. „Gefragt ist die…
von Jörg Abel, Peter Ittermann, Sandra Kaczmarek, Hanna Middendorf, Tobias Wienzek