Stellenprofil 29.04.2015, 14:35 Uhr

Leiter Kundendienst

Schreibweisen

Leiter Kundendienst, Kundendienstleiter

Englisch-Deutsch

Customer Service Manager

Ähnliche Positionen

Serviceleiter, Field Service Manager, After Sales Service Manager, Technical Service Manager

Funktion

Instandhaltung / Wartung / Inbetriebnahme

Hierarchie

Abteilungsleiter/in,Teamleiter/in

Branche

Anlagenbau, Architektur / Bau / Bauind. / Gebäudetechnik, Armaturen / Pumpen / Verdichter, Automobilindustrie / -zulieferer, Bergbau / Rohstoffe, Bio-, Gentechnologie, Chemische / pharmazeutische Industrie / Raffinerien, Elektronik / Mess- und Regeltechnik / Halbleiter, Elektrotechnik / Automatisierungstechnik, Elektrotechnik / Elektronik allgemein, Fahrzeugbau allgemein, Feinmechanik und Optik, Getriebe / Antriebstechnik / Lager, Großanlagenbau, Hebezeuge / Fördermittel, Heizung / Klima / Lüftung / Sanitär, IT / EDV / Telekommunikation allgemein, Konsum- und Gebrauchsgüter, Kunststoffindustrie, Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau, Medizintechnik, Nahrungs- und Genussmittel, Ölhydraulik / Pneumatik, Papier und Druck, Schienenfahrzeuge, Schiffsbau, Stahlindustrie, Umweltschutz / Abfallwirtschaft / Recycling, Verfahrenstechnik, Verfahrenstechnische Industrie, Verkehr und Transport, Verkehrstechnik

Führungserfahrung

Meist erforderlich

Studienfach

Anlagenbau, Architektur / Bauingenieurwesen, Automobilbau, Chemieingenieurwesen / Chemietechnik, Computer Engineering / IT / Telekommunikation, Elektrotechnik, Elektrotechnik / Mikroelektronik, Energietechnik / Energieanlagen / Kraftwerkstechnik, Fahrzeugbau, Fahrzeugtechnik, Feinwerktechnik, Flugzeugbau / Flugzeugbetriebstechnik, Holzingenieurwesen, Informatik / Wirtschaftsinformatik, Kunststofftechnik, Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Medizintechnik, Mess- und Regeltechnik, Nachrichtentechnik / Nachrichtensysteme, Papieringenieurwesen, Schiffbau / Schiffstechnik, Technische Gebäudeausrüstung, Textiltechnik, Umweltwissenschaften / Umwelttechnik, Verfahrenstechnik, Verkehrstechnik, Versorgungstechnik, Werkstofftechnik, Wirtschaftsingenieurwesen

Abschluss

Master, Techniker, Technischer Zeichner / Technische Zeichnerin

Internationalität

Französisch, Gelegentliche Auslandsreisen, Gutes bis sehr gutes Englisch, Gutes Englisch, Spanisch, Weitere Fremdsprachen

Softskills

Führungskompetenz / Führungserfahrung, Klares, verständliches, präzises Formulieren, Methodisch-didaktische Fähigkeiten, Technische, komplexe Sachverhalte rasch erfassen

Karrierechancen

Aufstiegspotenzial: Gering,Bedeutung des Berufsfeldes im Unternehmen: Gering,Berufsfeldwechselmöglichkeiten: Schwach,Branchenwechselmöglichkeiten: Schwach,Karrierepotenzial insgesamt: Schwach,Wechsel in Projektlaufbahn möglich? Nein

Verantwortung

Abteilungsverantwortung, Budgetverantwortung, Disziplinarische Führungsverantwortung, Gruppen- / Teamverantwortung

Laufbahn

Führungslaufbahn

Projekte

Verantworten von Montage, Bereitstellung und After-Sales-Service wie Reklamationen, Ersatzteilbeschaffung, Wartung, Reparatur der verkauften Produkte /Beraten der Kunden in technischen und anwendungsbezogenen Fragen /Führen der Mitarbeiter im Kundenservice /Planen und steuern des Einsatzes der Servicetechniker /Steuern der technischen Abläufe nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten /

Verweise

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