Heiko Mell

Bei Rückfragen Anruf?

In der Regel bekomme ich auf meine Bewerbungen einen Zwischenbescheid. Dort heißt es sinngemäß: Wir haben viele Bewerbungen erhalten, gedulden Sie sich, es dauert noch etwas.

In einem solchen Zwischenbescheid stand nun – neben den zitierten obligatorischen Hinweisen – ausdrücklich noch: „Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau X.“

Ist das als Aufforderung zu verstehen, dort einmal anzurufen? Bisher habe ich den Eindruck gewonnen, dass ein Nachhaken nicht so gerne gesehen wird und den Arbeitsablauf stört.

Antwort:

Nein, das ist keine Aufforderung zum Anruf. Ja, Ihre Bedenken gegen ein Nachhaken sind völlig berechtigt.

„Für Rückfragen“ heißt in der Sprache von Verwaltungs- (neudeutsch „Service-„) Abteilungen: „Falls es etwa einen Grund für irgendeine Kontaktaufnahme durch Sie während des laufenden Verfahrens (und ohne dass wir Sie dazu aufgefordert hätten) geben sollte, was wir uns andererseits gar nicht vorstellen können, was wir darüber hinaus absolut nicht schätzen und wozu wir auch keinesfalls raten, dann – und nur dann und bevor Sie hier im Haus herumtelefonieren und viele Leute von der Arbeit abhalten – rufen Sie halt in Gottes Namen Frau X an (ätsch, die wird dann natürlich in Urlaub sein oder in der Frühstückspause oder im Mutterschutz oder in Kur). Am besten ist, Sie rufen gar nicht an, verstehen Sie: gar nicht.“

War das deutlich genug? Soweit ich weiß, gibt es auch Bewerbungsratgeberbücher, die empfehlen, Dynamik und Beharrlichkeit durch systematisches telefonisches Nachhaken zu demonstrieren. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Verfasser in Personalabteilungen arbeiten. Man sollte sie zur Strafe am anderen Ende einer solchen Telefonleitung Dienst tun lassen.

Sofern ein Inserent von Stellenangeboten bereits vor Erhalt schriftlicher Bewerbungen oder während des laufenden Verfahrens gern angerufen wird, dann wird er das in seiner(!) Anzeige oder in seinen(!) Zwischenbescheiden deutlich sagen („Rufen Sie uns an!“). Er spricht dann aber nicht für die anderen!

Frage-Nr.: 1666
Nummer der VDI nachrichten Ausgabe: 18
Datum der VDI nachrichten Ausgabe: 2002-05-02

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