99 % der Kunden erwarteten rechtzeitige Information bei Terminverzögerungen, 98 % verständliche Angebote Auftragsbestätigungen und Rechnungen, 9 7 % ordentliche, saubere Geschäftsräume, 83 % persönliche Ansprache und 8 1 % kulante Rückgaberegelungen, weiß Sabine Hübner:“Bearbeiten Sie Reklamationen und die Kunden bleiben treu.“

Weiter Tipps gibt die Beraterin, die auch in Konzernen tätig ist, am Dienstag, den 11.08.09, um 19 Uhr im Medienzentrum der Stadt Ratingen, Peter-Brüning-Platz 3, 40878 Ratingen. Die Veranstaltung ist kostenlos, die Plätze sind aber begrenzt,. Deswegen bittet der Veranstalter um Voranmeldung. hk/rus

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